Preguntas Frecuentes
¿Tenés dudas? Acá reunimos las consultas más comunes sobre nuestros productos, procesos, envíos y más. Si no encontrás la respuesta que buscás, escribinos y con gusto te ayudamos.
¿Hacen envíos a todo el país?
¡Sí! Realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de Correo Argentino. Los tiempos de entrega varían según la localidad y se calculan al momento de la compra.
¿Puedo personalizar mi pedido?
Por supuesto 💖. Una vez realizada la compra, coordinamos los detalles de la personalización a través de WhatsApp para asegurarnos de que el resultado sea tal como lo imaginás.
¿Cuál es el tiempo de producción?
Depende del producto y la cantidad solicitada. En general, nuestros productos se elaboran en 5 días hábiles, a excepción de los productos exprés que se elaboran en 24 horas.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés abonar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, o Mercado Pago.
¿Emiten factura?
Si, emitimos Factura C y la enviamos digitalmente después de confirmar el pago.
¿Cómo sé si mi pedido fue enviado?
Te enviamos un mail o mensaje con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o conalgún error?
No te preocupes. Si algo no llega en condiciones o detectás un error en la personalización, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a recibir el pedido. Vamos a buscar la mejor solución posible para vos 💕
¿Tienen tienda física?
No, somos una tienda online con base en Buenos Aires. Atendemos exclusivamente mediante canales digitales y realizamos envíos a todo el país.
¿Puedo hacer compras por cantidad o paraeventos corporativos?
¡Sí! Realizamos producciones especiales para empresas, eventos y marcas. Podés escribirnos para recibir una cotización personalizada.
¿Cuál es su horario de atención?
Atendemos consultas por WhatsApp de lunes a viernes de 12 a 20 hs y sábados de 12 a 18 hs.
¿No resolviste tus dudas? ¡Estámos para ayudar!